BEST PRACTICE TALK:
Intelligenz in der Customer Journey – Wohin führt die Reise?
Auch Fashion Shopping wird immer smarter: Am Beispiel vom neuartigen Retailkonzept bonprix „fashion connect" diskutiert Daniel Füchtenschnieder mit Moderator Frank Puscher und dem Publikum, inwieweit assistierende Technologien und intelligente Shoppingprozesse die Zukunft des stationären Handels mitgestalten, was „nahtlos" in der Customer Journey tatsächlich bedeutet, welche Potentiale sich daraus u. a. für die Analyse von Kaufverhalten ergeben und wie wichtig die menschliche Komponente dabei bleibt.
Daniel Füchtenschnieder
Geschäftsführer
bonprix Retail GmbH
Birgit Pahl
Industry Head Retail
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