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Pressemitteilungen

Zielgerichtete Ansprache statt Gießkannenprinzip
Frankfurt, 16. Oktober 2018 - Automatisierung, Datenmanagement und Künstliche Intelligenz sind die Taktgeber im Customer Relationship Management. Denn wer Daten effektiv nutzt und Kunden zum richtigen Zeitpunkt das passende Angebot macht, wird künftig erfolgreicher sein. Unter dem Motto „Mit neuer Technologie und erfolgreichem Kundenbeziehungsmanagement zur Steigerung des ROI" zeigen Experten auf dem „CRM Excellence Day" am 13. November 2018 im Microsoft Atrium, wie modernste Technologien und menschliches Fachwissen zur Erreichung eines optimalen Unternehmensergebnisses verknüpft werden können. Veranstalter ist Management Forum der Handelsblatt Media Group und der Handelsverband Deutschland (HDE).

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Die Nadel im Big-Data-Heuhaufen erfolgreich finden

Frankfurt, 29. September 2017 – Trotz wachsender Datenmengen, die Verbraucher im Netz hinterlassen, gleicht die Analyse von Kundenbedürfnissen oft noch immer der Suche nach der Nadel im Heuhaufen. Denn Daten zu sammeln ist das eine – sie entlang der gesamten Customer Journey für Marketing, Vertrieb und Business Development zu verwerten, ist die weitaus schwierigere Aufgabe. Um praktische Strategien, neueste Trends und rechtliche Aspekte geht es beim zweiten CRM EXCELLENCE DAY 2017 am 14. November im Microsoft Atrium in Berlin. Veranstalter sind Management Forum der Verlagsgruppe Handelsblatt und der Handelsverband Deutschland (HDE). Partner des Events ist Microsoft.

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