CRM EXCELLENCE DAY

Highlights

Hochkarätige Vorträge unserer Experten
Zeit für Networking und Face-to-Face Begegnungen
Exklusive Wissens- und Austausch-Plattform zum Thema CRM
Gemeinsames Abend-Event mit den Teilnehmern des Deutschen Handelskongresses

Themen

CRM-Trends
Die besonderen Herausforderungen des Handels
Next Generation CRM – Bots, Automatisierung, Künstliche Intelligenz
Social CRM – Einbindung von Facebook & Co.
Analytisches CRM – Datamining & Datasourcing
Personalisierung vs. Datenschutz – was geht und was geht nicht?
Omnichannel/Multichannel – optimale Ansprache an allen Touchpoints
Der Kunde im Fokus – CRM ist mehr als eine Datenbank

Diese Referenten waren unter anderem dabei:

Prof. Dr. Nils Hafner
CRM-Guru, Blogger & Professor für Kundenmanagement
Hochschule Luzern Wirtschaft
Jan Benjamin Eger
Head of Partnermanagement and Operations
Tchibo GmbH
Melanie Lauterbach
Leiterin Unternehmensentwicklung
KiK Textilien
Dr. Stefan Schulte
Head of Marketing and Data Science
Member of the Board, PlanetHome Group GmbH

DIE EXCELLENCE DAY-SATELLITENREIHE

Im November steht Berlin ganz im Zeichen des Deutschen Einzelhandels. In diesem Jahr erwartet Sie rund um das Spitzentreffen erstmals die Excellence Day-Satellitenreihe zum Deutschen Handelskongress. Profitieren Sie von aktuellem Expertenwissen zu den brandaktuellen Handelsthemen »CRM«, »KI« und »Payment«.

BESUCHEN SIE UNS ALS TEAM
Nehmen mindestens 3 Personen eines Unternehmens an einer Veranstaltung der Excellence Day-Satellitenreihe oder am Deutschen Handelskongress teil, können Sie von einem Rabatt von bis zu 20% profitieren.
Rufen Sie uns dazu an: +49 (0) 211 887.43 3848

SMART SOLUTIONS FOR YOUR BUSINESS

Der CRM EXCELLENCE DAY ist eine exklusive, effektive und kompakte Plattform zum Thema Customer Relationship Management, die praktische Lösungen für Unternehmen aller Branchen und Größenordnungen bietet. Unsere überaus erfolgreiche Auftaktveranstaltung 2016 zeichnete sich nicht nur durch die erstklassige Agenda und das Speaker Line up aus, sondern auch durch den erlesenen Teilnehmerkreis von etwa 100 CRM-Experten. Die hohe Beteiligungsquote (rund 60%) namhafter Anwenderunternehmen – insbesondere aus den Bereichen Handel (Einzel- & Großhandel), Industrie (Brands, Produzenten), Medien (Verlage, Kommunikation, Radio, TV), Travel, Finanzdienstleistungen und Energieversorgung – hebt uns von anderen Veranstaltungen ab und bietet einen perfekten Rahmen für intensiven Wissenstransfer auf Augenhöhe.

VERANSTALTER

Ausstellung und Sponsoring

Sie möchten sich unserem hochkarätigen Fachpublikum mit Ihren Produkten und Dienstleistungen vorstellen? Dann werden Sie Sponsor auf dem CRM EXCELLENCE DAY. Nutzen Sie als Sponsor verschiedene Möglichkeiten Ihre Produkte und Ihr Know-how zu präsentieren. Gern beraten wir Sie bei der Gestaltung Ihres optimalen Auftritts.

Der branchenübergreifende Treffpunkt für Geschäftsführer, Entscheider und Leiter aus den verschiedenen Unternehmensbereichen wie: