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11. Internationaler BHB Baumarktkongress, Köln Messe, 30. November und 1. Dezember 2010 - Programm

1. Tag | Dienstag, 30. November 2010 

Vorsitz und Moderation:
Dr. Peter O. Wüst, Hauptgeschäftsführer Bundesverband Deutscher Heimwerker-, Bau- und Gartenfachmärkte e.V., Köln
| 09:00 |
Ansprache zur Eröffnung des 11. Internationalen BHB-Baumarktkongresses und Führung über den DIY-Marktplatz durch den BHB Präsidenten Michael Baumgardt
| 10:00 |
Einführung in das Kongressprogramm durch den Vorsitzenden der Veranstaltung
Dr. Peter O. Wüst, Hauptgeschäftsführer, Bundesverband Deutscher Heimwerker-, Bau- und Gartenfachmärkte e.V. (BHB)
| 10:15 |
Entwicklungslinien 2010
Die Baumarktbranche profitiert von der neuen Lust am Wohnen und davon, dass die Menschen ihre freie Zeit wieder häufiger zu Hause verbringen. 2009 war in dieser Hinsicht ein Erfolg für die Branche. Kann das Baumarktjahr 2010 nahtlos daran anknüpfen?
Michael Baumgardt, Präsident, BHB e.V. und Geschäftsführer, ZEUS GmbH & Co. KG

| 10:45 |
DIY-Markt 2010/2011 – Lichtblick im stagnierenden Konsumumfeld?

  • Der DIY-Markt im Entwicklungsvergleich zu den wichtigsten Konsumgütermärkten
  • Review DIY-Markt Deutschland: Gewinner und Verlierer im Warengruppen- und Vertriebskanalvergleich
  • Preview I: Wie war das Jahr 2010?
  • Preview II: Entwicklungsperspektiven bis 2015

Klaus-Peter Teipel, Teammanager, IBH RETAIL CONSULTANTS GmbH
| 11:15 |
Erfolgreiches Wachstum – OBI´s point of view
(Vortrag in englischer Sprache)
Paolo Alemagna, Mitglied des Vorstandes, OBI AG
| 11:45 |
Praktiker – was kommt nach 20%?
Pascal Warnking, Mitglied des vorstands der Praktiker Bau- und Heimwerkermärkte Holding AG
| 12:15 |
Fragen und Diskussion
| 12:30 |
Mittags- und Kommunikationspause auf dem DIY-Marktplatz in der Fachausstellung

| 14:00 |
Die standortgerechte Nahversorgung im DO-IT-YOURSELF-Bereich

  • „Die Kunst des Weglassens“
  • Bedarfsgerechte Produktpräsentation
  • Modulare Ergänzungskonzepte

Heinz Dingfelder, Vorstand, NBB Dienstleistungssysteme AG

| 14:30 |
Die Stiftung Warentest – Arbeitsweise und Tests im DIY-Bereich

  • Wie funktioniert die Stiftung Warentest, was macht sie anders als andere Testveranstalter?
  • Tests im DIY-Bereich
  • CSR – Kann man das überhaupt testen?
  • Reaktionen von Handel und Herstellern

Dr. Holger Brackemann, Leiter des Bereichs Untersuchungen, Stiftung Warentest
| 15:00 |
Kaffee- und Kommunikationspause auf dem DIY-Markplatz in der Fachausstellung
| 15:30 |
Standards etablieren – Profit generieren!
Jörg Pretzel, Geschäftsführer, GS1 Germany GmbH
| 16:00 |
„To Do 2011“ – Vorstände stellen ihre Agenda 2011 vor Kurzpräsentationen und anschließende Diskussion
Dr. Ralf Bartsch, Geschäftsführer, Brüder Schlau GmbH & Co. KG
Erich Huwer, Geschäftsführer, Globus Fachmärkte GmbH & Co. KG
u.a.
| 16:30 |
Im Schulterschluss mehr erreichen
Ob Nachhaltigkeit & CSR, Lobbying & Politik, Stammdaten & Prozesse oder das Thema Branchen-PR – auf zahlreichen Gebieten existiert innerhalb der DIY-Branche eine verbändeübergreifende Interessenidentität.
Die Verbände BHB, IVG und Haus & Garten geben erste Statusberichte zu vier gemeinsamen Projekten, die sich aktuell in der Pipeline befinden.
| 17:00 |
Corporate Responsibility bei der Otto Group – Nachhaltigkeit in der Unternehmens-DNA verankern
Die Otto Group blickt auf eine lange Tradition als Nachhaltigkeits-Vorreiter zurück. In einem verschärften Marktumfeld treibt sie auf ihren fünf Handlungsfeldern die Umsetzung von Nachhaltigkeit in den Kernprozessen der Geschäftstätigkeit voran.
Andreas Streubig, Bereichsleiter Umwelt- und Gesellschaftspolitik, Otto-Group
| 17:45 |
Review des Tages und Ausblick auf den Abend durch den Vorsitzenden

| 19:00 |
Abfahrt der Busse zum „Alten Wartesaal“

| 19:45 |
Verleihung des DIY Lifetime Awards und „Join the Party“ BHB-Branchentreff

2. Tag | Mittwoch, 1. Dezember 2010
| 09:00 |
Begrüßung und Führung über den DIY Marktplatz – Vorführungen zu „Operativen Werkzeugen und Dienstleistungen im Handel“
| 09:45 |
Rückblick auf den 1. Tag und Ausblick durch den Vorsitzenden
Dr. Peter O. Wüst

| 10:00 |
Web Exzellenz im E-Commerce – Erfolgsfaktoren und Best Practices

  • Was bedeutet Web-Exzellenz?
  • Welche Unternehmen betreiben Web-Exzellenz?
  • Welche Schlussfolgerungen ergeben sich für die Online-Händler von heute?

Prof. Dr. Gerrit Heinemann, Professor für Management und Handel, Hochschule Niederrhein

| 10:20 |
Bausteine für eine erfolgreiche Onlinestrategie

  • Die veränderte Mediennutzung der Baumarktkunden
    - Veränderung des Kaufverhaltens durch flächendeckenden Zugang zum Internet
    - Online-Recherche vor stationärem Kauf
  • Neue DIY-Lösungen im Internet

Michael Burk, Industry Head Retail, Google Germany GmbH

| 10:50 |
Multichannel als Handelskonzept von morgen – Die neuesten Entwicklungen für Marken und Händler

  • Weiter Wachstum generieren – E-Commerce im Wandel
  • Das exklusive Partnermodell zur Online-Kundenansprache

Till Moepert, Head of Strategic Partnerships / Business Development, eBay Deutschland
| 11:20 |
Koordinationspause
| 11:30 – 12:30 |
Parallele Praxisforen
Aktuelle Werkzeuge für das Umsatzwachstum

1. FORUM Verpackung (in der Fachausstellung)
a. Abenteuer Verpackung – eine Tour durch einen deutschen Baumarkt

  • Warum ist das Thema Verpackung so wichtig für Kunde, Handel und Hersteller?
  • Aktuelle Praxisbeispiele für Produktnamen, Produktbeschreibungen und Verpackungsgestaltung
  • Symbolik – Vereinfachung oder Irritation?
  • Globalisierung und Sprachverwirrung
  • Lösungsansätze und Musterbeispiele

Josef Schmidt, Geschäftsführer, Solution Management + Consulting Saarbrücken GmbH

b. Nichts als Stress mit unhandlichen Verpackungen
Warum Baumärkte ihren Kunden teilweise immer noch zu viel zumuten und welche Möglichkeiten es gibt, Einkaufsstress von vornherein zu vermeiden
Ein Round-Table Gespräch mit:
Erich Huwer, Geschäftsführer, Globus Fachmärkte GmbH & Co. KG
Dr. Carmen-Maria Albrecht, Lehrstuhl für ABWL und Marketing an der Universität Mannheim
Michael Bodemer, Geschäftsbereichsleitung, THIMM Consulting GmbH + Co. KG

2. FORUM Marketing (im Rheinsaal)
a. Marketing und PR im Umfeld von DIY-Produkten
Matthias von Bechtolsheim, Geschäftsführer (Mit-Inhaber und Gründer), Heimat Werbeagentur GmbH

b. Wirtschafltiche PR-Konzepte für die Endverbraucheransprache von morgen

  • Easy-PR – schon mit kleinen Budgets große Reichweiten erzielen
  • Baupressetag – Face-to-Face mit den Chefredakteuren der führenden Special-Interest-Medien
  • Homeplaza – der Internet-Marktplatz für Ihren Erfolg
  • Medien-Kooperationen als Schlüssel für die gezielte Zielgruppenansprache

Heiner Faupel, Geschäftsführer, Faupel Communication GmbH Public Relations

3. FORUM Nachhaltigkeit (im Plenum)
a. Nachhaltige Steigerung der Kundenzufriedenheit

  • Konsumentenberatung online
  • Beratungscomputer als Tool zur richtigen Produktauswahl
  • POS Excellence – neue Regalkonzepte erleichtern den Kaufprozess

Oliver Bossmann, Geschäftsleitung AC Deutschland / Schweiz, Henkel AG & Co. KGaA

b. Sustainable Concepts for Sustainable Growth

  • 3M‘s long history of sustainability
  • The business case for sustainability
  • Sustainable concepts to save money and improve reputation
  • Growing your business through sustainable innovation

Keith J. Miller, Manager, Environmental Initiatives and Sustainability, 3M
(Vortrag in englischer Sprache)
| 12:30 |
Kommunikations- und Kaffeepause auf dem DIY-Marktplatz in der Fachausstellung

| 13:00 |
Linie anders – wie sich IKEA selbst herausfordert

  • die IKEA Kultur
  • IKEA Marketing
  • Nachhaltigkeit bei IKEA
  • das Ohr am IKEA Kunden
  • BO-Klok, das Haus „von IKEA“

Michael Mette, Stellvertretender Geschäftsführer, IKEA Deutschland GmbH & Co. KG

| 13:30 |
Abschluss-Keynote: Wie er“baulich“ ist der Wandel?

  • Die Krise als Chance für die Branche
  • Die Verbraucher zwischen Ohnmacht und Handlungsfreude
  • Branchenrelevante Trends
  • Die neue Lust am Heimwerken

Stephan Grünewald, Geschäftsführer, Rheingold Institut
| 14:00 |
Zusammenfassung der beiden Kongresstage durch den Vorsitzenden und Ende des Baumarktkongresses 2010 und Lunch- und Kommunikationspause zum Abschluss des 11. Internationalen BHB-Baumarktkongresses 2010