Vorsitz:
Dr. Martin Schloh, Mitglied der Geschäftsleitung, A.T. Kearney GmbH

| 09.00 – 09.10 |  
Begrüßung durch den Vorsitzenden

| 09.10 – 09.30 |  
Entwicklung und Ausdifferenzierung der Apotheken-Vertriebskanäle in Deutschland

• Überblick über die seit dem Inkrafttreten des GMG möglichen Arzneimittel-Vertriebsformen in Deutschland
• Wachstum und Entwicklung der Apothekenzahl nach Vertriebskanälen
• Zukünftige Ausdifferenzierung und Grenzwachstum der Vertriebskanäle vor dem Hintergrund der Bestätigung des Fremd- und Mehrbesitzverbotes durch den EuGH

Ronald Rumm, Berater, A.T. Kearney GmbH und Doktorand an der Medizinischen Fakultät Carl Gustav Carus der TU Dresden

| 09.30 – 09.50 |  
Kostendruck, Landflucht, integrierte Versorgung – Kommen Fremd- und Mehrbesitz wieder auf die Tagesordnung?

• Mit welchen Forderungen sind die Apotheken aktuell konfrontiert
• Welchen Herausforderungen müssen sie sich stellen
• Unter welchen Vorzeichen kann der Apotheken-Fremd- und Mehrbesitz wieder diskutiert werden

Christoph Winnat, Stellvertretender Chefredakteur, Arzneimittel Zeitung

| 09.50 – 10.10 |  
Zukünftige Rolle des Apothekenversandhandels

• Herausforderungen für die Marktteilnehmer
• Auszüge aus der SEMPORA Apothekenstudie
• Was Hersteller tun müssen, um im Versandhandel zu wachsen
• Blick in die Zukunft

Tobias Brodtkorb, Managing Partner, SEMPORA Consulting GmbH

| 10.10 – 10.30 |  
Basics zum Gesundheitsmarkt

• Querkommunikation in den Vertriebskanälen
• Einkaufsverhalten
• Verbrauchereinstellung

Kerstin Büttel, Senior Business Consultant, Pharma & Healthcare Services, The Nielsen Company

| 11.00 – 11.30 |  
Arzneimittelversandhandel 2010: Zwischen Wachstum und Reglementierung

• Rückblick und Status Quo
• Arzneiversandhandel unter Schwarz-Gelb
• Neue Perspektiven: Tierarzneiversand
• Ausblick

Christian Buse, Vorstandsvorsitzender BVDVA, Apotheker und Geschäftsführer mycare

| 11.30 – 12.00 |  
Apothekenrecht 2010 – Ein Update

• Pick up im Fadenkreuz: Das Ende von „Apothekenkette light“?
• Rabatte & Co: Aktuelle Rechtsprechung zum Apothekenrecht

Thomas Bruggmann, LL.M. Rechtsanwalt, juravendis Rechtsanwälte

| 12.00 – 12.30 |  
Kranke Kasse oder Krankenversicherung? Erwartungen an ein modernes Versorgungsmanagement

• GKV-WSG als echte Strukturveränderung
• Gesundheitsfonds und Morbi-RSA treiben notwendige Datenanalysen
• Der Patient, das (un-)bekannte Versorgungswesen
• Von Payern, Playern und anderen Institutionen - vernetzt handeln!

Frank Neumann, Vorstandsvorsitzender, BIG direkt gesund

| 12.30 – 13.00 |  
Vertragsstrategien der PKV

• Wo interessieren Verträge?
• Welche rechtlichen Hürden sind zu berücksichtigen?
• Welche Herausforderungen stellen sich?
• Welcher Mehrwert wird angestrebt?

Prof. Dr. Jürgen Fritze, Leitender Verbandsarzt, PKV Verband Privater Krankenversicherungen

| 14.00 – 14.30 | 
Herausforderungen für den Arzneimittelvertrieb

• Vertikale & horizontale Integration im Gesundheitswesen
• Differenzierte Darstellung der Produkteigenschaften
• Weiterqualifizierung der Mitarbeiter

Dr. Claus Runge, Direktor Gesundheitswesen (Director Market Access), Wyeth Pharma GmbH (ein Unternehmen der Pfizer-Gruppe)

| 14.30 – 15.00 | Praxisbericht  
AVIE – Mit System zum Erfolg

• Apothekenstandortsuche: Von echten Perlen und falschem Tand
• Umsatzsteigerung durch Marktausweitung und Filialisierung
• Gesunder Wettbewerb mit „Der Gesunde Preis“
• AVIE Marketing: Kopf und Herz der Kunden erreichen

Rainer W. Schell, Geschäftsführer, AVIE GmbH - Apotheken mit System

| 15.00 – 15.30 | Praxisbericht  
Die Premiumapotheke am Beispiel SAINT CHARLES

• Die Apotheke als Ort des Wohlfühlens
• Naturkosmetik, Restaurant, Bauernhof und Satisfaction Center als Ergänzung zum Kerngeschäft
• Unvergleichbare Werte anbieten: Hausspezialitäten, Naturkosmetik und exklusive Lieferanten
• Die „Traditionelle Europäische Medizin“ und LOHAS

Mag. pharm. Alexander Ehrmann, Apoteker und Inhaber, Saint Charles Apotheke
Mag. Christiane Bertolini, Eigentümerin, BBP Bertolini Brain Pool

| 15.30 – 16.00 | Praxisbericht  
Zukunftsaufgabe für die erfolgreiche Individualapotheke:
»Consulting Pharmacist« – Implementierung von internationalen Best-Practice-Elementen der pharmazeutischen Betreuung für multimorbide Patienten in die deutsche öffentliche Apotheke (Excellence-Award Apotheke Preisträger 2009)

• Gefahr der Minimierung der Leistung des Apothekers zum reinen Logistiker
• Dauerhaft qualitative Wachstumsimpulse für die inhabergeführte öffentliche Apotheke schaffen
• Gewinnen des Wettbewerbes um Qualität und Effizienz

Jochen Pfeifer, PharmD, MRPharmS, Clinical Assistant Professor, Professional Education University of Minnesota, Inhaber und Chefapotheker, Adler Apotheke Velbert
Andreas Niclas Förster, PharmD, Clinical Assistant Professor – Professional Education University of Minnesota – College of Pharmacy

| 16.00 – 16.20 |  
Future stories of beauty + wellness

• The future of business
• Retail trends
• The new target group
• The new store

Alexander Plajer, Architekt, plajer&franz studio

| 16.50 – 17.10 | Praxisbericht  
Anders ist besser – Die Renaissance der Individual-Apotheke

• Positionierung und Differenzierung als Herausforderung
• Kooperation 3.0 vom Einkaufsverbund zur Systempartnerschaft
• Der schlüsselfertige Standort: Erfolg auf Rezept

Peter Menk, Geschäftsführer, PARTNER APOTHEKEN – Apotheken Netzwerk GmbH & Co. KG

| 17.10 – 17.30 | Praxisbericht  
Lokale Kooperation als Schlüssel zum Erfolg

• Begrenzter Mehrbesitz im politischen Kontext des EuGH Urteils
• Entwicklung der Filialisierung
• Lokale Kooperation vs. ferne Kooperation
• Entwicklungsbeispiele

Dr. Peter Froese, Vorsitzender, Landesapothekerverband Schleswig Holstein, Apotheker, Nord Apotheke

| 17.30 – 18.00 |  
Vom Schubladenzieher zum Gesundheitsmanager – Neue Markttreiber erfordern eine neue Haltung

• Der Wandel der Gesundheitsbedürfnisse schafft neue Markt- und Machtverhältnisse
• Alte Grenzen werden von neuen Handelsangeboten aufgebrochen
• Das Erfolgsrezept starker Retail-Brands erfordert die flexible Ausrichtung an individuellen Lebenssituationen
• Die Anforderung an das Category-Management: Mono-thematische Angebote werden von mehrdimensionalen Konzepten abgelöst

Jörg Elfmann, Geschäftsführer, Grey World Wide

| 18.00 – 18.20 | Praxisbericht  
Alleinstellung als Ziel – Marketing ist unerlässlich

• An der Spitze des Handelns ist immer Platz
• Einzigartigkeit ist gefragt. Erfolgreich ist, wer anders ist
• Ein lebendiges Leitbild als Schlüssel zum Erfolg

Dr. Wolfgang Schlagintweit, Apotheker, Apotheke „Zum Löwen v. Aspern“/A

| 18.20 – 18.40 |  
Musik als Marketing Instrument in Apotheken?

• Funktionelle Musik zur Verkaufsförderung
• Musikbeschallung in der Praxis
• Musik! - woher nehmen, wenn nicht …
• Beschallung im Apothekenalltag
• Zukunftsmusik: „Die Musical-Apotheke im Pharma-Wunderland?“

Michael Schneider, Inhaber, TEControl – Agentur für technische Dienstleistungen

| 09.00 – 09.30 |  
DocMorris – Eine Marke expandiert

• Aufbau der Marke
• Multikanal als Erfolgsprinzip
• Internationalisierung der Apotheke

Olaf Heinrich, Vorstand, DocMorris N.V./NL

| 09.30 – 10.00 |  
Quo vadis Pharma-Großhandel

• Warum man mit dem Großhandel rechnen kann
• Warum die Partnerschaft mit der selbstständigen Apotheke alles andere als retro ist
• Warum man gemeinsam mehr erreicht

Dr. Thomas Trümper, Vorstandsvorsitzender, Andreae-Noris Zahn AG

| 10.00 – 10.30 |  
RX-OTC Switches

• Switches: Der Wachstumsmotor der OTC Industrie?
• Chancen und Grenzen von OTC Switches
• Case Studies: Formigran und alli

Thomas Maurer, Marketing & Salesdirector OTC, GlaxoSmithKline, Consumer Healthcare GmbH & Co. KG

| 11.00 – 11.30 |  
Compliance und Therapieerfolg – Patientenindividuelle Arzneimittelverblisterung am Beispiel der 7x4 Box

• Ursachen und Folgen der Non-Compliance
• Industrielle Verblisterung und die Rolle des Apothekers
• Pharmazeutische und rechtliche Anforderungen
• Status Quo in den Pilotregionen
• Ausblick

Jörg Geller, Vorstand, Kohl Medical AG

| 11.30 – 12.00 |  
Arzneimittelrabattverträge als Wettbewerbsmotor

• Status quo ante: „Rabattlose“ Zeit
• Rabattverträge: Initialzündung zu neuem Wettbewerbsdesign
• Status quo: 3 Jahre Rabattzeit
• Ausblick: Was kommt danach?

Dr. Christopher Hermann, Stellv. Vorsitzender des Vorstandes, AOK Baden-Württemberg

| 12.00 – 12.30 | Praxisbericht  
Ein innovatives Konzept für erfolgreiche Apotheken – Wo steht medicamo heute?

• Was stand am Anfang, was wurde bisher erreicht, wie wird sich medicamo in der Zukunft darstellen
• Die Entwicklung von medicamo in drei Stufen:
  – Die Idee ist gut – nur sie passt nicht zu unserem Problem. Der lange Weg von der Idee zur Lösung
  – „Denn nur vom Nutzen wird die Welt regiert“ (Schiller). Eine Lösung muss für sich selbst sprechen, bei den Apothekern, bei den Kunden und bei den Patienten
  – „Das mögen , was man muss, und das dürfen, was man mag, ist Glück.“ (Ford) Wie wird aus einer Apotheke eine zufriedene medicamo-Apotheke?

Claudius Goetz, Apotheker, Goetz´sche Apotheke, Vorstand, ProPharm AG

| 12.30 – 13.00 |  
Gemeinsam erfolgreich auch ohne gemeinsames Markenzeichen

• Aktionssteuerungselement Migasa TV
• Qualitätssicherung über Migasa PTA
• Das Migasa-Führungsprinzip

Thomas Knoll, Geschäftsführer der Apotheken-Kooperation Migasa GmbH & Co. KG, Inhaber der Marken- und Managementberatung KNOLL.STRATEGIE und Herausgeber der Apotheken-Fachzeitschrift „Die erfolgreiche Apotheke“

| 14.00 – 14.30 | Praxisbericht  
Apotheken-Filialisierung: Wo stehen die Bienenapotheken heute?

• Wohlfühl-Einkaufen durch:
  – Ruhe beim Verkauf durch automatisches Warenlager
  – Zufriedene Mitarbeiter
• Einheitliche Organsiation durch:
  – Hilfestellung bei Wareneinkauf
  – Hilfestellung bei Marketing, Verträgen etc.

Michael Grintz, Apotheker, Geschäftsführer Apobee GmbH

| 14.30 – 15.00 |  
Der richtige Apothekenstandort – Grundlage für den wirtschaftlichen Erfolg des Apothekers

• Standortwahl und Apothekenbetrieb von gestern
• Standortbewertung / Standortanalyse ja – aber wie?
• Existenzsicherung durch betriebswirtschaftliche Beratung

Olaf Boczan & Karl-Heinz Nehring, Geschäftsführende Inhaber, Pharma2Plan GmbH

| 15.00 – 15.30 | Praxisbericht  
Metropolitan Pharmacy 2010 – Ein Erfolgskonzept im Wandel

• Markenrelaunch und strategische Neupositionierung
• Zielgruppengerichtetes Apothekenmarketing am Standort Flughafen
• Ausblick: Metropolitan Medical Center – Apotheker als Initiator von Gesundheitszentren

Frank Füßl, Apotheker und Prakt. Betriebswirt für die Pharmazie, Inhaber Metropolitan Pharmacy

| 15.30 – 16.00 |  
Herausforderungen und Lösungen im Multi-channel für Versandapotheken: Marktplätze, Preisvergleiche, social Media

• Vorstellung
• Gemeinsamkeiten und Unterschiede zwischen den Channels
• Herausforderungen
  – Marktplätze: eBay vs. Amazon
  – Preisvergleiche: Google Products vs. Medizinfuchs
  – Social Media: Hype oder Zukunft
  – Lösungen

Silvio von Krüchten, Geschäftsführer, i-ways sales solutions GmbH